Доставка

Наша компания сотрудничает с уникальным сервис-агрегатором служб доставки Shiptor, который позволяет осуществлять отправку заказа при помощи наиболее известных служб курьерской доставки, таких как PickPoint, Boxberry, DPD, IML, CDEK и некоторых других. Это позволяет оперативно доставлять товары своим покупателям в любую точку страны. Увеличение географического покрытия доставки делает нашу продукцию доступной покупателям даже из самых отдаленных населенных пунктов России.

География доставки и стоимость услуги:

Shiptor обеспечивает доставку по всей России, Беларуси и Казахстану.

Расчетных зон доставки нет, расчет стоимости производится по населённым пунктам. При формировании заказа, калькулятор поможет рассчитать стоимость доставки заказа курьерскими службами.

Авиадоставка осуществляется с помощью DPD.

Методы доставки:

· Курьерская доставка Shiptor в г. Москва;

· Самовывоз со склада Shiptor Москва, ул. Автомоторная, д. 7 стр.1;

· Курьерская доставка с помощью DPD, IML, CDEK, Boxberry;

· Доставка в ПВЗ (пункт выдачи заказов) и постаматы DPD, IML, CDEK, Boxberry, PickPoint;

· Доставка в отделения Почты России.

Доставка Курьером по г. Москва:

Доставка осуществляется только в пределах МКАД с 10:00 до 21:00. Минимальный интервал доставки — 3 часа. За 30—60 минут курьер сообщает покупателю о доставке по телефону.
Доставка в выходные и праздничные дни осуществляется без временных интервалов с 10:00 до 19:00.
Время пребывания курьера у покупателя — 15 минут.
Доставка заказов до квартиры при отсутствии лифта осуществляется только до 5 этажа. Доставка производится до двери получателя, если суммарный вес в заказе не превышает 25 кг. В ином случае доставка осуществляется до подъезда дома/офиса/склада. Разгрузка и подъем на этаж осуществляется силами получателя.
Курьер доставляет посылку до двери и вручает при предъявлении паспорта.
Изменение адреса доставки возможно в рамках населенного пункта с переносом доставки на другую дату. Для этого необходимо обратитесь в Службу поддержки Shiptor по тел. +7 499 702-49-20 Пн–вс с 10 до 21:00. При обращении назовите трек-код отправления (код или номер отслеживания)

Самовывоз со склада Shiptor.

Адрес пункта выдачи Shiptor: Москва, ул. Автомоторная, д. 7 стр.1. Координаты: 55.851571, 37.531981. Въезд в ворота под шлагбаум (справа над будкой охраны вывеска Shiptor). Информируете охрану, что приехали в Шиптор, получаете гостевой пропуск на автомобиль (бесплатная стоянка — 2 часа), проезжаете вперед, вторые ворота по правой стороне, на расстоянии примерно 30 метров от въезда. Над воротами вторая вывеска Shiptor. Работает с 9:00 до 21:00 без выходных.

Информирование получателя о доставке:

Shiptor Курьер

· SMS-уведомление утром в день заказа с указанием временного интервала приезда курьера.

· Курьер звонит для согласования доставки за 30-60 минут до приезда.

Почта России

· SMS-уведомление с трекинг-номером для отслеживания в день отправки посылки.

· Звонок автоинформатора на 3-й и 6-й день после того как посылка поступила в отделение Почты России.

DPD ПВЗ

· SMS-уведомление с трекинг-номером посылки.

· SMS-уведомление по факту поступления заказа в ПВЗ.

DPD Курьер

· SMS-уведомление с трекинг-номером посылки.

· SMS-уведомление в день доставки.

· Курьер звонит для согласования доставки за 30-60 минут до приезда.

Boxberry ПВЗ

· SMS-уведомление о поступлении заказа в ПВЗ.

Boxberry Курьер

· SMS-уведомление по факту поступления заказ на терминал/отделение с которого осуществляется дальнейшая доставка.

· Оператор звонит для согласования даты/времени доставки.

· Курьер звонит для согласования доставки за 30-60 минут до приезда.

CDEK ПВЗ

· SMS-уведомление о поступлении заказа в ПВЗ.

CDEK Курьер

· Оператор звонит для согласования даты/времени доставки.

· Курьер звонит для согласования доставки за 30-60 минут до приезда.

IML ПВЗ

· SMS-уведомление о поступлении заказа в ПВЗ.

IML Курьер

· SMS-уведомление с трекинг-номером для отслеживания.

· Курьер звонит для согласования доставки за 30-60 минут до приезда.

PickPoint, ПВЗ и постаматы

· SMS-уведомление о поступлении в ПВЗ или постамат с номером заказа, по которому можно получить посылку.

Отследить Вашу посылку Вы можете через сервис Где Посылка (https://gdeposylka.ru/) по трек-коду (код или номер отслеживания). Он позволяет отслеживать посылки, отправленные одной из 174 поддерживаемых служб доставки.

По всем вопросам касательно доставки продукции просим Вас обращаться в службу поддержки Shiptor +7 499 702-49-20 (sales@shiptor.ru), Пн–вс с 10 до 21:00. Для предметного разговора приготовьтесь назвать трекинг-номер отправления.